Breve descripción:
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio.
Los paquetes de nuestro almacén serán enviados por diferentes transportistas como DHL, TNT, Fedex y EMS. Nuestro almacén en EE. UU. Envía paquetes a través de USPS.
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
| Ubicación | * Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-20 días laborales |
| Canadá, Europa | 7-15 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 días laborales |
| América Central y del Sur | 15-30 días laborales |
| Asia | 10-20 días laborales |
| África | 15-30 días laborales |
Sí, una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Su satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
Hacemos no emitir el reembolso si:
* Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 3 días posteriores a la expiración del período garantizado para la entrega (30 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctenos página
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Si por alguna razón desea cambiar su producto, quizás por un estilo diferente. Primero debe comunicarse con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
1. Es necesaria una dirección física. NO deje la dirección de PO BOX ya que NUESTROS TRANSPORTISTAS no pueden entregarle.
2. No autorice a nuestros transportistas a dejar su paquete en su puerta bajo ninguna circunstancia. Esto hace que los paquetes se pierdan con frecuencia.
3. Si el paquete llegó a la ubicación del comprador y no podemos comunicarnos con el comprador para obtener la información de la dirección eficiente dentro de la fecha de vencimiento. Una vez que el paquete manejado por la compañía de envío se abandona, tanto la compañía de envío como nosotros no aceptaremos ninguna devolución.
4. Por problemas ocasionales de cargos de aduana y el comprador rechaza el paquete sin ningún motivo, una vez que el paquete nos lo devuelva directamente, podría resultar en un alto cargo de aduana. Tenemos derecho a negarnos a reenviar el paquete o abandonarlo. Averigüe los cargos personalizados de su país antes de comprar, ya que NO somos responsables.
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